Розпорядження Грицівського селищного голови № 266-р від 10 вересня 2024 року “Про організацію роботи із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Грицівської селищної ради та визначення відповідальної особи“

Відповідно до п.9 ч.3 ст.50, п.13 ч.6 ст. 55 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні“, Закону України  «Про місцеве самоврядування в Україні», Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», з метою організації роботи із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Грицівської селищної ради

ЗОБОВ’ЯЗУЮ:

1. Призначити відповідальною особою за роботу із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Грицівської селищної ради каруючу справами Ірину ГАРБАР.

2.Затвердити Порядок роботи із зверненнями громадян та організації їх особистого прийому у виконавчому апараті Грицівської селищної ради (додаток 1).

3. Затвердити графіки особистого прийому громадян у виконавчому апараті Грицівської селищної ради (додаток 2).

4. Призначити відповідальною особою за ведення документації із звернень громадян адміністратора відділу організації надання адміністративних послуг селищної ради Олену БАРКАЛОВУ.

5. Керуючій справами та адміністратору відділу організації надання адміністративних послуг селищної ради Олені БАРКАЛОВІЙ дотримуватись правил щодо організації роботи із зверненнями громадян та привести діловодство з питань звернень у відповідність до норм чинного законодавства.

    5.1. Вжити невідкладних заходів щодо недопущення випадків порушень термінів розгляду звернень громадян, у тому числі тих, що надходять з урядової гарячої лінії, надання неоднозначних, необґрунтованих і неповних відповідей на звернення громадян, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам;

    5.2. Забезпечити дотримання вимог Конституції України та Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України 7 лютого 2008 року  № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» шляхом:

      – створення умов для участі заявників у перевірці поданих ними заяв чи скарг, надання можливості знайомитись з матеріалами перевірок відповідних звернень;

– з’ясування причин, що породжують повторні звернення громадян, систематичного аналізу випадків безпідставної відмови в задоволенні законних вимог заявників, проявів упередженості, халатності та формалізму при розгляді звернень;

– посилення контролю за ходом розгляду звернень громадян;

– поновлення прав і свобод громадян, порушених у наслідок недодержання вимог законодавства про звернення громадян.

5.3. Проводити аналітичну роботу щодо причин заяв та скарг громадян, окремих проблем, що порушуються у зверненнях.

5.4. Забезпечити безумовне дотримання графіків особистого прийому громадян та заслуховувати звіти з цього питання на засіданнях виконавчого комітету не рідше одного разу на рік з метою недопущення формального, бюрократичного ставлення до вирішення обґрунтованих заяв та скарг громадян.

5.5.    Дотримуватись графіку особистого прийому громадян  у виконавчому комітеті Грицівської селищної ради.

5.6. Проводити аналіз і узагальнення питань, що порушуються у зверненнях громадян, особливо повторних і колективних, виявляти причини, що їх породжують, вживати заходів для розв’язання найбільш актуальних проблем.

6. На період відсутності відповідальної особи за організацію роботи  із зверненнями громадян контроль за організацією роботи із зверненнями громадян  покласти на секретяря селищної ради Валентину ГРАБАРЧУК.

7. Контроль за виконанням даного розпорядження залишаю за собою.

Грицівський селищний голова                                                         Марина ПОЛІЩУК

З розпорядженням ознайомлені                                                  Ірина ГАРБАР

                                                                                          Валентина ГРАБАРЧУК

                                                                                   Олена БАРКАЛОВА

Порядок роботи із зверненнями громадян та організації їх особистого прийому у виконавчому апараті Грицівської селищної ради ради

 1. Закон України “Про місцеве самоврядування в Україні”
2. Закон України “Про службу в органах місцевого самоврядування”
3. Закон України “Про статус депутатів місцевих рад”
4. Закон України “Про органи самоорганізації населення”
5. Закон України “Про всеукраїнський та місцеві референдуми”
6. Закон України “Про запобігання корупції”