У Грицівській селищній раді 30 – 31 липня 2020 року відбувся тренінг для персоналу ЦНАП, за участі тренера Ковтонюка Анатолія. Тренінг складався з трьох модулів, а саме:

• Роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізація власних та делегованих повноважень у сфері надання адміністративних послуг;
• Адміністративні послуги: типові проблеми, належна організація надання;
• Порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг.